एमएडब्लु वृद्धि अन्तर्गतको फोटोन मोटर नेपालले ग्राहक सेवा तथा विद्युतीय सवारी (EV) प्रतिको विश्वासलाई अझ मजबुत बनाउन काठमाडौंमा सफलतापूर्वक “Customer Meet & Greet” कार्यक्रम आयोजना गरेको छ। ललितपुरको बालकुमारीमा आयोजित कार्यक्रममा काठमाडौं उपत्यकाभरिका हालका ग्राहक, सम्भावित खरिदकर्ता, फ्लीट सञ्चालक, व्यवसायी तथा अन्य सरोकारवालाहरूको सहभागिता रहेको थियो। कार्यक्रममा सहभागीहरूले आफ्ना अनुभव, अपेक्षा तथा सुझाव खुला रूपमा साझा गरेका थिए।

कार्यक्रमको मुख्य उद्देश्य ग्राहकहरूको कुरा सुन्नु रहेको थियो। सहभागी ग्राहकहरूले सवारी स्वामित्वसँग सम्बन्धित अनुभव, सेवा आवश्यकताहरू तथा आफ्ना वास्तविक सुझावहरू प्रत्यक्ष रूपमा राख्ने अवसर पाए। त्यस्तै, सम्भावित ग्राहकहरूले फोटोनका व्यावसायिक सवारी समाधानबारे जानकारी लिनुका साथै फोटोन नेपाल टोलीसँग प्रत्यक्ष संवाद गर्ने अवसर पनि प्राप्त गरे। यस प्रकारको प्रत्यक्ष भेटघाटले सवारी बिक्रीपछि पनि ग्राहकसँगको सम्बन्धलाई निरन्तर प्राथमिकता दिने फोटोन नेपालको सोचलाई झल्काएको छ।

काठमाडौं उपत्यका नेपालकै व्यावसायिक यातायातका लागि अत्यन्त सक्रिय बजारमध्ये एक मानिन्छ, जहाँ सहरी सामान ढुवानी, विद्यालय यातायात, फ्लीट सञ्चालन तथा व्यवसायिक यात्रा लगायतका सेवा समेटिएका छन्। यस कार्यक्रममार्फत फोटोन नेपालले काठमाडौं, ललितपुर र भक्तपुर क्षेत्रको बढ्दो गतिशीलता आवश्यकतालाई अझ राम्रोसँग बुझ्ने र सेवा प्रदान गर्ने आफ्नो प्रतिबद्धता पुनः दोहोर्‍याएको छ।

कार्यक्रममा बिक्रीपछिको सेवा (After-Sales Service) मुख्य छलफलको विषय बनेको थियो। ग्राहकहरूले सेवा पहुँच, जेन्युइन स्पेयर पार्ट्सको उपलब्धता, मर्मत गुणस्तर तथा सेवा प्रतिक्रिया समयबारे आफ्ना धारणा व्यक्त गरेका थिए। प्राप्त सुझावहरूलाई एमएडब्लु वृद्धिले सेवा स्तर थप सुधार गर्न तथा ग्राहक अनुभवलाई अझ सहज र भरपर्दो बनाउन उपयोग गर्ने जनाएको छ।

नेपालमा व्यावसायिक विद्युतीय सवारीको प्रयोग तीव्र रूपमा बढिरहेको अवस्थामा, फोटोन नेपालले आफ्नो EV इकोसिस्टमप्रति ग्राहकहरूको विश्वास बढाउने अवसरका रूपमा पनि कार्यक्रमलाई उपयोग गरेको थियो। हालका ग्राहकहरूलाई एमएडब्लु वृद्धि मार्फत उपलब्ध EV इकोसिस्टम तथा बिक्रीपछिको सेवा सञ्जालबारे जानकारी दिँदै विश्वस्त पारिएको थियो।

फोटोन नेपालको विस्तार भइरहेको देशव्यापी सञ्जालले ग्राहकहरूलाई भरपर्दो सेवा सहयोग, जेन्युइन स्पेयर पार्ट्स तथा प्राविधिक मार्गदर्शन उपलब्ध गराउँदै आएको छ, जसबाट सहरी तथा क्षेत्रीय दुवै ग्राहक लाभान्वित भइरहेका छन्।

फ्लीट परामर्श, उत्पादन प्रदर्शन (Product Demo) वा बिक्रीपछिको सेवासम्बन्धी जानकारीका लागि नजिकको फोटोन शोरुम वा सेवा केन्द्रमा सम्पर्क गर्न कम्पनीले अनुरोध गरेको छ।

एमएडब्लु वृद्धि कमर्सियल बारे

MAW Vriddhi Commercial नेपालमा व्यावसायिक सवारी साधन आपूर्ति गर्ने कम्पनी हो, जसले उत्कृष्ट गतिशीलता समाधान प्रदान गर्ने लक्ष्य राखेको छ। कम्पनी फोटोन सवारीको आधिकारिक वितरक हो र विश्वसनीयता, उत्कृष्ट प्रदर्शन तथा ग्राहक सन्तुष्टिलाई प्राथमिकता दिने गरेको छ। देशभर फैलिँदै गएको शोरुम तथा सेवा केन्द्र सञ्जालमार्फत कम्पनीले उच्च गुणस्तरका व्यावसायिक सवारी तथा अन्तर्राष्ट्रिय स्तरको बिक्रीपछिको सेवा प्रदान गर्दै आएको छ।